Cathrine Bakke Adolfsen, Quality & Continuous Improvement Manager in Halden, vertelt ons meer over de certificering en waarom die zo belangrijk is.

Wat betekent BRCGS precies?

BRCGS staat voor British Retail Consortium Global Standards en is een certificeringsnorm die productveiligheid, voedselveiligheid en productkwaliteit omvat. Of meer specifiek voedselveiligheid met betrekking tot verpakkingsdoeleinden in ons geval.

Waarom hebben we bij VPK Halden een BRCGS-certificering?

Als producent van verpakkingen maken we deel uit van de toeleveringsketen. De meeste van de verpakkingen die we produceren worden geleverd aan de voedingsindustrie. Binnen onze strategie is betrouwbaarheid een belangrijke drijfveer. Onze focus op uitstekende hygiëne en voedselveiligheid is een hoge prioriteit. Het was dan ook niet meer dan logisch om BRCGS te implementeren en ons te laten certificeren.

Is dit beschikbaar in de andere VPK-vestigingen binnen de Nordic-regio?

VPK in Norrköping en Randers maakt al langer gebruik van BRCGS. Halden is dus de derde vestiging in de Scandinavische regio die gecertificeerd is.

Wat was het doel?

Nog voordat de fabriek klaar was, hadden we ons het doel gesteld BRCGS-gecertificeerd te worden. De fabriek werd daarom gebouwd met een structuur die rekening hield met de certificering. Dat maakte het voor ons gemakkelijker om het te implementeren. Het doel is zekerheid bieden voor kwaliteitsmanagementsystemen - we hebben onze processen zo goed onder controle en weten dat we topkwaliteit leveren aan onze klanten. Door onze goede ingebouwde routines handelen we proactief, terwijl we ook het aantal vragen en zorgen van klanten verminderen.

Wat is de betekenis van de certificering voor de klant?

Eerst en vooral is het een zekerheid voor de klant. Ze weten dat we bij de productie van onze producten aan hoge eisen voldoen. De klanten hoeven zich niet onnodig voor te bereiden, omdat ze op voorhand weten welke richtlijnen en regels we volgen. De BRCGS-certificering laat klanten weten wat wij doen en garandeert dat we producten leveren in overeenstemming met de eisen die in de norm beschreven staan. BRCGS biedt niet alleen meer zekerheid voor de klant, maar zorgt ook voor meer tevreden klanten. Dit is een aanvulling op ISO.

Je spreekt over ISO, waarom BRCGS dan als aanvulling?

ISO (International Organization for Standardization) is bekender in Noorwegen en is iets wat we al vele jaren hebben. In tegenstelling tot ISO is BRCGS specifieker - eenvoudig uitgelegd, ISO bevat richtlijnen, terwijl BRCGS regels bevat. Terwijl ISO 9001 en 14001 respectievelijk betrekking hebben op kwaliteit en externe omgeving, bestrijkt BRCGS in grotere mate hygiëne en productveiligheid.

Hoe gaat het proces in zijn werk, en wanneer is Halden geauditeerd?

De certificering is iets waar we al sinds eind 2020 naartoe werken. De audit zelf werd soms uitgesteld, onder meer door covid maar vond uiteindelijk plaats van 30 november tot 2 december 2021. Na de audit ontvingen we een rapport met enkele afwijkingen die moesten worden afgesloten. De termijn voor het sluiten van de afwijkingen was vier weken, maar al op 21 december waren deze gesloten, en hebben we het bewijs ingeleverd. Daarna wachtten we in spanning op de certificering, samen met een cijfer. Het cijfer wordt gegeven op basis van een beoordelingssysteem voor het bereiken van de herziene doelstellingen. We slaagden met een B en ontvingen de certificering op 23 december - wat een kerstcadeau!

Wie heeft bijgedragen?

Iedereen! Bij BRCGS dragen alle departementen bij. Van operatoren die moeten wennen aan nieuwe richtlijnen, tot de onderhoudsafdeling die bijdraagt door het implementeren van nieuwe structuren, HR, verkoop, productontwikkeling en ga zo maar door - iedereen is erbij betrokken geweest. Zelf droeg ik voor een groot deel de hoofdverantwoordelijkheid, maar met de goede hulp van het HARA-team dat verantwoordelijk is voor de risicoanalyse en daarmee een belangrijke en centrale functie heeft in BRCGS.

Een extra woord van dank aan ...?

Marius Hagberg (HMS Leader / Safety Manager) en Raymond Thoresen (Packaging Consultant) die het voorbereidende werk met BRCGS in Halden zijn begonnen en een goede basis hadden gelegd toen ik het stokje overnam. Een extra woord van dank aan het kwaliteitsteam in Norrköping dat ons geholpen heeft bij onze eerste interne audit in BRCGS. We hebben veel goede tips en adviezen gekregen van onze site in Zweden.